Doowin S.A.S. (en lo sucesivo “ DOOWIN S.A.S .”) sociedad comercial identificada con NIT. 901.493.980 - 6 , a través de nuestro portal https://www.luckyplata.co/home (en lo sucesivo la “página web”), así como también en su aplicación, misma que se encuentra disponible para los dispositivos móviles con sistema operativo Android, cuya denominaci ón es “ LUCKYPLATA ” (en lo sucesivo la “Aplicación”), se advierte que al momento de que el usuario realice la solicitud de un préstamo, este último otorga su consentimiento pleno y sin reserva alguna respecto al Aviso de Privacidad y /o Política de Tratamien to de Datos Personales , para el manejo de sus datos personales y así mismo, se sujetara a los Términos y Condiciones que son aplicables en caso de que el préstamo sea autorizado para ser otorgado.
Los productos y servicios que ofrece “ Doowin S.A.S.”, están dirigidos única y exclusivamente a personas físicas colombianas que cuenten con capacidad legal para contratar, dando como conclusión que expresamente están excluidos las personas que sean menores de edad, las aquellas declaradas judicialmente como en estado de interdicción u aquellas limitadas por cualquier otro contrato, convenio o relación comercial, estos siempre se entenderán de manera enunciativa más no limitativamente.
Los Servicios ofrecidos por Doowin S.A.S. a través de la Página Web y/o la Aplicación serán válidos única y exclusivamente en el territorio colombiano , por lo que en caso de que la Página Web y/o la Aplicación pudieran ser accedidos desde diversos países alrededor del mundo, esto en ningún caso imp licará que Doowin S.A.S. autorice o habilite sus servicios y/o contenidos en tales países o en diversas jurisdicciones.
Es así que, para mayor entendimiento del usuario ponemos a su disposición los siguientes Términos y Condiciones:
1. Aceptación. - El usuario entiende y acepta que al ingresar y navegar en la Página Web y/o la Aplicación, manifiesta de forma su voluntad plena y sin reservas de quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones, los cuales, tienen carácter obligatorio y vincula nte, por lo que, en caso de no aceptar o no estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones, y/o con el Aviso de Privacidad de Doowin S.A.S., deberá abstenerse de continuar navegando en la Página Web, así como de utilizar la Aplicación. En e ste sentido, es responsabilidad del usuario leer y entender íntegramente las condiciones establecidas en el presente documento, antes de realizar cualquier gestión dentro de la Página Web y/o de registrarse y solicitar cualquier servicio en la Aplicación.
2. Uso debido y restricciones del Software y Hardware. - Toda persona que acceda, mediante el uso de un equipo de cómputo, tableta, celular y/o cualquier otro dispositivo con acceso a Internet a la Aplicación y/o a la Página Web, está de acuerdo en no utiliza r dichos dispositivos, programas de cómputo, software, o cualquier otro medio para interferir o afectar, tanto las funcionalidades, actividades y/u operaciones de la Aplicación y/o del Página Web, así como las bases de datos y/o información que se contenga en los mismos. El usuario acepta que es responsable de contar con software y hardware compatible, los dispositivos necesarios, conexión a la red de Internet, y cualquier otro requerimiento técnico necesario para la correcta ejecución de la Aplicación y/o de la Página Web. El usuario entiende que si accede o utiliza la Aplicación y/o navega en la Página Web desde un dispositivo móvil, podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su proveedor de red móvil, sin responsabilidad alguna para Doowin S.A.S.
3. Restricciones Legales en materia de Prevención de Lavado de Dinero. - Doowin S.A.S. y el usuario se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todo su personal a cargo, empleados, socios, accionistas, administradores, clientes, proveedores, etc., y los recursos de estos, no se encuentren relacionados o provengan , de actividades ilícitas; particularmente, de lavado de activos o financiación del terrorismo. En todo caso, si durante el plazo de vigencia del préstamo se encontraren en alguna de las partes, dudas razonables sobre sus operaciones, así como el origen de sus activos y/o que alguna de ellas, llegare a resultar inmiscuido en una investigación de cualquier tipo (penal, administrativa, etc.) relacionada con actividades ilícitas, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo, o fuese incluida en las listas internacionales vinculantes para Colombia de conformidad con el derecho internacional (listas de naciones unidas - ONU), en listas de la OFAC o Clinton, etc., la parte libre de reclamo tendrá derecho de terminar unilateralmente el mutuo con interés sin que por este hecho, esté obligado a indemnizar ningún tipo de perjuicio a la parte que lo generó.
4. Del Registro, Solicitud de Préstamo, Otorgamiento Préstamo y Pago.
I. Registro/Creación, Inhabilitación y Cancelación de cuenta. - Todo usuario que pretenda sol icitar los productos y servicios con Doowin S.A.S. primero deberá registrarse a través de la Aplicación y/o en la Página Web, mediante la creación de un usuario y contraseña a través del llenado de la solicitud correspondiente en todos sus cam pos; pudiendo optar, en caso de estar habilitada la opción, el registro de su usuario y contraseña con el enlace con sus redes sociales, esto para agilizar la creación de su cuenta, dando como resultado que Doowin S.A.S. tome únicamente los dat os necesarios para realizar su registro.
El usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña, pues entiende que será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su cuenta, toda vez que el acceso a la misma está restringid o al ingreso y uso de su contraseña, la cual es de su conocimiento exclusivo.
Inhabilitación de la cuenta. Sin perjuicio de otras medidas, Doowin S.A.S. podrá suspender, sin requisito o formalidad alguna, en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta del usuario y/o suspender la prestación de sus servicios si el usuario: (a) Trasgrediera alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los p resentes Términos y Condiciones. (b) Incumpliera sus compromisos como usuario. (c) Incurriera a criterio de DOOWIN S.A.S . en conductas o actos fraudulentos. (d) No pudiera verifi carse la identidad del usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea o falsa.
Eliminación de cuenta. El Usuario podrá cancelar en cualquier momento su cuenta, siempre y cuando no exista alguna obligación de pago pendiente a favo r de DOOWIN S.A.S .
II. Identificación Completa del Cliente.
Cliente:
identificado(a) con cédula de ciudadanía No.
teléfono: y correo electrónico:
Fecha de préstamo:
manifiesto mi consentimiento para la solicitud de un crédito por el monto de $ con un plazo de días, mediante la aplicación LUCKYPLATA, lo cual será evaluado de acuerdo a mi historial crediticio.
Canal de depósito:
Banco receptor:
Cuenta receptora:
Número de referencia bancaria:
Monto de pago:
Comisión:
Fecha de pago:
III. Datos Personales. - El usuari o deberá llenar todos y cada uno de los campos en donde proporcionará los datos de identificación del cliente, como lo son ; número de identificación nombre s y apellido s , fecha de nacimiento, fecha de expedición del documento , dirección de domicilio, númer o telefónico, nombre s y números de teléfono de las referencias, número de cuenta bancaria en donde se depositara n los recursos en dado caso de que sea autorizado el préstamo que solicitó, en este acto de la misma manera el mismo usuario otorga su pleno co nsentimiento a Doowin S.A.S. , para que se de uso y tratamiento de sus datos personales, tal y como de la misma manera se referencia en el Aviso de Privacidad y en la Política de Tratamiento de Datos Personales que pone a disposición del público en general a través de la página web https://www.luckyplata.co/ .
IV. Confirmación de Usuario y Restricciones. - Una vez ingresados los datos requeridos, el usuario recibirá un número de confirmación al número de teléfono celular que indicó en la Aplicación y/o Página web, esto como parte del proceso para la autenticación y verificación de su identidad, dicha confirmación deberá realizarse ingresa ndo a la Aplicación y / o Pagina web para concluir con el registro. El envío de dichos códigos se entenderá por parte de Doowin S.A.S. que fue realizado por solicitud del usuario.
De la misma manera, se le solicitara al usuario que dentro del mismo proceso, realice u na fotografía de su cédula de ciudadanía por el anverso y el reverso de la misma, lo anterior es necesario para comprobar por parte de Doowin S.A.S. que el usuario es mayor de edad y puede celebrar cualquier tipo de contrato no importando la n aturaleza de este, posteriormente se le solicitará que el usuario se tome una fotografía con su cédula de ciudadanía por el anverso y el reverso de la misma , esto es para comprobar de la misma manera por parte de Doowin S.A.S. que el usuario q ue registro su cuenta es la misma persona que está solicitando el préstamo y que posee la mayoría de edad.
Doowin S.A.S. se reserva el derecho de solicitar documentación adicional con el fin de corroborar los datos ingresados en la solicitud, así como de suspender temporal o definitivamente las cuentas y/o negar las solicitudes de aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, sean detectados como alterados o falsificados.
La cuenta dentro de la Aplicación o en la Página Web e s de carácter personal, única e intransferible, por lo cual, Doowin S.A.S. le tiene terminantemente prohibido al titular de la cuenta que un mismo usuario inscriba o posea más de una cuenta dentro de la página o dentro de la aplicación. En caso de que Doowin S.A.S. detecte distintas cuentas que contengan datos que coincidan , podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin responsabilidad alguna , con el fin de velar por la seguridad de la misma .
V. Solicitud de Préstamo. - Una vez creada la cuenta por parte del usuario este podrá dentro de la aplicación o la página web solicitar el préstamo hasta por un máximo de $1,200,000.00 COP, sin embargo, DOOWIN S.A.S . evaluará el nivel de rie sgo que representa el usuario, la cantidad autorizada, sin ser obligación para DOOWIN S.A.S . el otorgamiento máximo.
Se hace el puntual señalamiento que hasta en tanto no se haya notificado dentro de la aplicación o en la página web al usuario por parte de Doowin S.A.S. la autorización del préstamo, no se entenderá perfeccionado ningún otorgamiento del mismo préstamo, por dicho motivo, el usuario entiende que la aceptación de los presentes Términos y Condiciones no representa ofrecimiento formal alguno por pa rte de Doowin S.A.S. y no implica que el préstamo haya sido o que será autorizado.
VI. De la Obligación de Pago, los plazos para liquidar el préstamo, intereses corrientes e intereses moratorios. - Todo usuario que le sea autorizado un préstamo por parte de Doowin S.A.S. , no importando la cantidad del mismo, ac e pta que tiene conocimiento de estos Términos y Condiciones al momento de aceptarlos está realizando un acto contractual de ma nera electrónica en el cual el mismo solicitante adquiere una deuda por el monto que le haya sido autorizada por Doowin S.A.S. , por lo anterior, es de conocimiento del usuario que dicho préstamo se generará un interés ponderado de una tasa efec tiva anual de 24% sobre el total de saldos insolutos, ahora bien, en caso de que el usuario incumpla con la obligación de pago sobre el total del préstamo se aumentará un interés moratorio por falta de pago, hasta que el usuario decida finiquitar la deuda .
El usuario como servicios complementarios prestados por “DOOWIN S.A.S”, pagara junto con los intereses liquidados un valor de XXXXXXXXXXXX pesos ($XXXXXXX) m/cte, por concepto de uso de plataforma en la nube mas un valor de XXXXXXXXXXXX peso ($XXXXXXXx) M/cte.
El usuario con previa notificación a Doowin S.A.S. a través de un escrito, comunicación electrónica o llamada telefónica, podrá realizar el pago parcial a través de transferencia electrónica y/o a través de algún prestador de servicios , autorizados por Doowin S.A.S. y que tenga suscrito un convenio, dicha información será pública a través de la página web https://www.luckyplata.co/home .
El plazo máximo para realizar el pago del préstamo y los intereses pactados dependerá directamente del monto otorgado y el riesgo considerado, este podrá pactarse con un mínimo de 8 días y el plazo máximo para esto será de 9 1 días calendario .
VII. Manejo y Uso de la Cuenta no autorizado por el Us uario. - En el entendido del numeral I de que el usuario es responsable de la cuenta y de sus contraseñas, en caso de que estas fueran extraviadas, robadas o cualquier situación que se presentara en el momento presente o futuro, el usuario tiene la obligación leg al de notificar a DOOWIN S.A.S . en forma inmediata por escrito, vía electrónica o telefónica cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma, por lo tanto, se advierte que al momento de que el usuario r ealiz a el registro de su cuenta le queda terminantemente prohibido por parte de DOOWIN S.A.S . realizar la venta, cesión o transferencia de la cuenta.
De lo anteriormente señalado, DOOWIN S.A.S . no se hará responsable, por errores generales o tipográfico s en los cuales incurra el usuario o por negligencia al usar los servicios de la Aplicación y/o la Página Web, de igual forma DOOWIN S.A.S . se exime de responsabilidad ante negligencia al dejar cualquier dispositivo electrónico, mediante el cual tenga acce so a la App, la Página Web y los servicios, sin atención alguna, reservándose el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una solicitud previamente aceptada, sin que esté obligado a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización al usuario.
VIII. Env ío de Publicidad y Mercadotecnia. - El usuario otorga su consentimiento a “ Doowin S.A.S. ” para que se le envié mensajes de texto y/u otro medio para hacerle llegar publicidad relacionada con los Servicios que ofrece y/o para que sus datos personales sean utilizados con fines de mercadeo y/o publicitarios.
IX. Publicidad de los términos y condiciones a disposición del Público. - Doowin S.A.S. podrá establecer diversos requisitos de contratación/elegibilidad para cada uno de sus productos, mismos que pueden consultarse en la Página Web.
X. Modificaciones de los Términos y Condiciones. Doowin S.A.S. podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, haciéndo los públicos en la Aplicación o en la Página Web los términos modificados. En caso de desacuerdo del usuario respecto de los cambios realizados, deberá comunicarlo por el correo electrónico [email protected] a la siguiente cuenta https://www.luckyplata.co/home dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones; en ese caso será cancelada la cuenta del usuario siempre que no subsistan montos pendientes a favor de Doowin S.A.S. Vencido este plazo, sin oposición del usuario se considerará que este acepta los nuevos Términos y Condiciones.
XI. Propiedad Intelectual. - El usuario no adquirirá bajo ninguna circunstancia licencia o derecho alguno sobre la propiedad intelectual de Doowin S.A.S. por el mero uso de su A pp, la Página Web o de sus servicios; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar los sistemas y contenidos con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.
El usuario reconoce y acepta que la App, la Página Web y cualquier software que sea necesario para permitirle acceder y usar su cuenta para solicitar y recibir los servicios de DOOWIN S.A.S ., contienen información confidencial de DOOWIN S.A.S . y/o de terceros, que se encuentra protegida por las leyes de propiedad intelectual y otras leyes aplicables, asimismo, el usuario reconoce que el contenido que consta en la Aplicación y la Página Web d e DOOWIN S.A.S ., son de la titularidad y propiedad exclusiva de DOOWIN S.A.S . y por consecuencia sus derechos de uso y explotación que incluyen mas no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución le corresponden úni camente a DOOWIN S.A.S . y están protegidas por las normas nacionales e internacionales de D erecho de A utor y Propied a d Industrial.
Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o a la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de autor será considerada y perseguida como un delito. En consecuencia, el usuario entiende que le queda prohibido da r uso indebido, así como reproducir total o parcialmente dichos sistemas y contenidos.
XII. Contacto. - DOOWIN S.A.S. estará a disposición del usuario en su domicilio localizado en Cr 69 P No. 77 65 Bogotá D.C., correo electrónico [email protected] en un horario de 8:00 a 17:00 horas de lunes a viernes; Sáb de 8:00 a 12:00.
XIII. Notificaciones, jurisdicción y ley aplicable. - Todos los avisos y notificaciones que las partes deban o deseen hacerse en relación con estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por correo electrónico, en el caso de aquellas dirigidos al usuario a la cuenta que se haya proporcionado al momento de su registro, y para aquellos dirigidos a Doowin S.A.S. a la cuenta de contacto señalada en este instrumento.
El Usuario señala como su domicilio para todos los efectos legales que tuvieran lugar el expresado en el formulario de datos para su registro.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente instrumento, las partes se acogen a las Leyes colombianas y se someten a la jurisdicción ordinaria.
XIV. Autorización de investigación de historial crediticio y divulgación del mismo. - El usuario a través de estos términos y condiciones autoriza expresamente a DOOWIN S.A.S ., para que lleve a cabo investigaciones sobre el comportamiento crediticio en las centrales de información crediticia que estime conveniente, por tanto, el usuario autoriza compartir su información personal con cualquier central de riesgo e información; como también su comportamiento crediticio con DOOWIN S.A.S.
Por lo anterior, conoce la naturaleza y alcance de la información que se so licitará, del uso que se le dará y que se podrá realizar consultas periódicas del historial crediticio. Es así que a través de la aceptación de estos términos y condiciones tendrán una vigencia de 3 años contados a partir de la aceptación de los mismos y e n su caso mientras subsista la relación contractual, por lo cual el usuario acepta que dicho documento quede en propiedad de Doowin S.A.S.
XV. Centrales de información de riesgo crediticio. En caso de no realizar el pago en el tiempo estipulado y después de haber sido informado sobre el particular, la mora en la obligación será reportada a las centrales de riesgo crediticio, sin perjuicio de las demás acciones que se puedan adelantar para el cobro de las obligaciones a nuestro favor.
Para efectos de la comunicación de aviso de reporte a las centrales de riesgo, remitiremos la información de manera escrita mediante cualquier tipo de mensaje de datos incluyendo SMS, correo electrónico, WhatsApp o cualquier medio del que quede registro para posteriores consultas.
XVI. Las partes Acuerdan que el cliente podrá expresar su consentimiento respecto a los términos y condiciones, así como tener accesos a los servicios ofrecidos por DOOWIN S.A.S. y los terceros que considere para el cumplimiento del objeto.
Habiendo leído y entendido cada uno de los Términos y Condiciones, el usuario manifiesta su total aceptación y sujeción a cualquier obligación de ellos derivada, al hacer uso de la Página Web y/o Aplicación.
XVII.- Autorización de Cesión de Crédito. - Autorizo irrevocablemente cualquier cesión que DOOWIN S.A.S en calidad de acreedor de las obligaciones, y en virtud de este contrato, haga con terceros, bien sean, personas naturales o jurídicas y en virtud de ello, una vez producida la cesión, declaro que exoneró a DOOWIN S.A.S, por cualquier actuación que en adelante realice el nuevo acreedor.